opleiding klantgericht communiceren
Een opleiding klantgericht communiceren die écht rendeert, beloofd!
Wat krijg je als je onderstaande zaken combineert?
- 15 jaar marketing en copywriting expertise
- 10 jaar customer experience en customer service ervaring
- +15 jaar ondernemerservaring (als je die uit de paplepel niet meetelt)
Een dijk van een opleidingsdag, dat klopt! Voor deze training slaan misses Customerry Sarah en online marketing experte Ilse Meeus van AndersGeschreven de handen in elkaar.
In de voormiddag nemen we je mee doorheen de wereld van klantbeleving en meer bepaald je eigen customer journey. Hoe klantgericht communiceer je op welk moment? In de namiddag krijg je concrete tips om je zakelijke communicatie te optimaliseren en je klantervaring naar een hoger niveau te tillen. Het resultaat? Meer upselling, meer omzet én meer nieuwe klanten.
Dit is allemaal inbegrepen:
- volledige dag opleiding door 2 verschillende marketing experten
- concrete to do’s en stappenplan, voorbereid tijdens de training
- warm welkom met heerlijk ontbijtbuffet, healthy lunch en drank
- 1 uur online opvolgadvies met Customerry of AndersGeschreven
- brainstorm, feedback en netwerkmoment met je medecursisten
- digitale kopie van de slides zodat je alles nog eens kan nalezen
- officieel getuigschrift van deelname voor je opleidingsportfolio
Voor wie is deze open opleiding klantgericht communiceren?
Dit is nu eens écht nuttig voor iedereen. In deze interactieve sales en communicatie training vertalen we alles in heldere taal, zodat ongeacht welke functie of ervaring je hebt, jij er iets mee kan in jouw bedrijf. Starter, solopreneur, ervaren kmo ondernemer of professional in sales, HR of marketing? Je leert ongetwijfeld heel wat bij. Beloofd!
Het resultaat? Een duidelijk plan van aanpak rond klanten communicatie en véél minder stress bij een ontevreden klant, beloofd!
Jouw trainer deze dag
Hoi, ik ben Sarah, nice to meet you via deze weg! 30-something, plusmama van 2 tieners en 1 viervoeter, natuurliefhebber, foodie en boekenwurm. Levensgenieter, idealist, dromer en positieve wereldverbeteraar. Ik hou ervan om te verbinden, om mensen wakker te schudden en om innovatieve plannen mee vorm te geven.
Customerry is ontstaan vanuit een feit: bedrijven die een klantgerichte aanpak hanteren scoren niet alleen beter, ze bestaan langer én ze hebben gelukkigere medewerkers.
Samen met Ilse zorg ik er voor dat jij op 8 november alles in handen hebt om je eigen klantbeleving te verbeteren en klantgericht communiceren in de vingers te krijgen.
Alle praktische informatie verzameld:
Vrijdag 8 november - 9u tot 17u - The Partner-ship Mechelen
Investering: 750€ ex BTW pp (mét kmop slechts 472,50 €)
Een sneak preview van de daginhoud? Dat kan!
- Wat is klantbeleving (niet) en waarom je erover wil nadenken
- Hoe ver moet en wil je gaan voor je klanten?
- Waarom upselling eenvoudiger is dan nieuwe klanten verleiden
- Aan de slag! Hoe ziet jouw customer journey eruit?
- Waar zit het potentieel om je eerste indruk te verbeteren?
- Concrete spreek- en schrijftips. Wat zeg je wel/niet en hoe?
Wat klanten over ons vertellen:
Sarah (Customerry) is een absolute aanrader voor iedereen die zijn klantbeleving naar een hoger niveau wil tillen. Ze is ontzettend gedreven, passievol en heeft een diepgaande kennis van haar vakgebied.
Sarah heeft ons geholpen om onze klantbeleving in kaart te brengen en te analyseren. Op basis van haar inzichten heeft ze ons concrete tips en advies gegeven om onze service te verbeteren.
Ze is niet alleen een expert in klantbeleving, maar ook een geweldige coach. Ze weet je te motiveren om aan de slag te gaan met haar aanbevelingen en zorgt ervoor dat je het maximale uit je klantbelevingstraject haalt.
Dankzij Sarah hebben we onze klanttevredenheid aanzienlijk kunnen verhogen. We zijn ontzettend blij met haar hulp en raden haar dan ook van harte aan!
Dan Verbruggen - AXS Guard
Weg met ontevreden klanten en klaar voor meer tevreden klanten en gelukkigere medewerkers?
Echt geen rocket science, beloofd! Ontdek het samen met Customerry en AndersGeschreven op deze unieke dag!
